Por: Fabio Brum

Funções de uma recepcionista

Aprenda um pouco mais sobre todas as funções de um profissional da área de recepção e confira como essa pessoa deve ser.

recepcionistaUma das profissões mais procuradas atualmente é a de recepcionista, uma profissional na área da recepção tem que ter muitas qualidades que são exigidas pelas empresas na hora de contratar, um recepcionista é o “cartão de visita” do local onde trabalha isso porque a primeira visão que as pessoas tem ao entrar em um empresa, uma loja é o recepcionista.

O profissional dessa área precisa atender o público, atender as ligações, orientar as pessoas para que elas vão ao lugar correto na empresa, receber mercadorias e documentos, controlar a entrada de pessoas na empresa, tiras duvidas, transferir ligações e entre outras coisas que apenas o recepcionista é capaz de fazer dentro de uma empresa.

Veja algumas qualidades que um recepcionista deve ter

- Ter uma boa voz, ou seja, nada de falar baixo ou errado.
- Ser fluente em mais línguas além do português e do inglês
- Bom humor
- Paciência
- Saber lidar muito bem com o público
- Saber organizar o tempo de uma maneira correta
- Saber trabalhar sob pressão
- Ser uma pessoa determinada
- Ter dinamismo
- Ter atenção aos detalhes

É importante lembrar que existe uma diferença entre recepcionista e secretaria e telefonista, a profissão de recepcionista é uma profissão antiga enquanto as outras são mais recentes e muitas vezes com diferentes funções, por isso é errado dizer que as três profissões são iguais.

Como podemos ver é uma profissão que é muito respeitada já que é necessário ter uma boa qualificação para exercer essa profissão, não basta apenas sentar e falar bom dia para as pessoas.

Uma boa maneira de se dar bem nessa área é estar sempre por dentro das novidades dessa área e também ver palestras sobre atendimento ao público e tudo mais.

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  • Marinasb7

    ….amooooooooo…e faço bem feito com … competência o que faço.

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